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En beetway tratamos tu información personal con claridad y sin rodeos. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes revisar o corregir lo que tenemos sobre tu cuenta, todo disponible para quienes acceden desde regiones elegibles conforme a la ley local.
Recopilamos únicamente la información necesaria para operar tu cuenta: datos de identificación, dirección de correo electrónico, historial de transacciones y preferencias de sesión guardadas en tu celular. Cuando realizas un depósito o retiro mediante Mercado Pago, SPEI u OXXO, registramos los datos del método de pago para completar la operación y mantener el historial visible en tu cuenta. No compartimos esa información con terceros fuera de lo necesario para procesar el pago o cumplir con requerimientos legales aplicables. El uso de beetway está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Si accedes desde una región no cubierta, no podemos garantizar que el servicio funcione ni que esta política sea aplicable en tu jurisdicción. Los datos de navegación —como el tipo de celular, sistema operativo y páginas visitadas— se recogen de forma automática para mejorar el funcionamiento del sitio. Puedes solicitar en cualquier momento el detalle de los datos que tenemos asociados a tu cuenta a través del chat de soporte en español.
Este aviso aplica a la información que recopilamos directamente en beetway. Hay áreas donde nuestra responsabilidad tiene un límite claro, y es importante que las conozcas antes de usar el servicio.
Toda la información ligada a tu registro, sesión activa y actividad dentro de beetway está cubierta por este aviso. Eso incluye tus datos de contacto, historial de movimientos y las preferencias guardadas en tu celular.
Los datos que compartes al operar con Mercado Pago, SPEI u OXXO se usan exclusivamente para completar la transacción. El procesador de pago aplica su propia política; te recomendamos revisarla directamente con ellos.
Las páginas, juegos y secciones del sitio no recopilan datos adicionales fuera de los registros de navegación estándar. No asociamos el historial de juego a perfiles de terceros ni lo vendemos.
Los enlaces a sitios externos, redes sociales o proveedores de pago independientes tienen sus propias políticas de privacidad. Una vez que sales de beetway, este aviso deja de aplicar a los datos que compartas allá.
Tienes control directo sobre los datos que guardamos. Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes revisar el correo registrado, actualizar tu número de celular y consultar el historial de transacciones recientes, incluyendo los movimientos con Mercado Pago, SPEI u OXXO. Si detectas un dato incorrecto, el proceso de corrección empieza en esa misma pantalla: edita el campo correspondiente y confirma el cambio siguiendo las instrucciones que aparecen ahí. Para solicitudes que no puedas resolver desde la cuenta —como eliminar información o preguntar sobre retención de datos— puedes escribirnos por el chat de soporte en español. Respondemos en el mismo canal; no es necesario enviar documentos físicos ni llamar a ningún número. El acceso a este servicio depende de la ley local y está disponible solo en regiones elegibles.
Entra a la sección de configuración de tu cuenta para ver qué información tenemos registrada. El historial de movimientos muestra cada transacción completada, con fecha y método de pago utilizado.
Si un dato está desactualizado o incorrecto, edítalo directamente en la pantalla de configuración. El cambio se guarda al confirmar; no necesitas contactar soporte para ajustes básicos del perfil.
Para dudas sobre cómo usamos tu información o cuánto tiempo la conservamos, escríbenos por el chat de soporte en español. Nuestro equipo responde en el mismo hilo sin redirigirte a otro canal.
Si quieres que eliminemos tu información, inicia la solicitud desde el chat de soporte. Te confirmaremos qué datos podemos borrar y cuáles debemos conservar por obligaciones legales aplicables a tu región.
Si tienes preguntas sobre este aviso o sobre los datos que tenemos asociados a tu cuenta, hay tres formas de contactarnos. Elige la que se adapte mejor a tu celular o computadora.
Disponible directamente desde tu cuenta en beetway. Es la vía más rápida para preguntas sobre tus datos, correcciones de perfil o solicitudes de eliminación de información.
Para solicitudes formales o documentación relacionada con tus derechos, escríbenos al correo indicado en la sección de contacto de tu cuenta. Guardamos el hilo de la conversación para seguimiento.
Muchas solicitudes se resuelven sin contactar soporte. Revisa la pantalla de configuración de tu cuenta para ver, corregir o actualizar tus datos directamente desde tu celular.
Aplicamos controles técnicos para que tu información no esté expuesta. Las sesiones en tu celular se cierran automáticamente tras un período de inactividad, y las conexiones al sitio usan cifrado SSL para proteger los datos en tránsito. No almacenamos datos completos de instrumentos de pago; esa información queda en los procesadores certificados como Mercado Pago.
Todas las comunicaciones entre tu celular o computadora y beetway viajan con cifrado SSL. Eso incluye el inicio de sesión, los movimientos de cuenta y cualquier actualización de datos de perfil que realices desde la pantalla de configuración.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local aplicable. Cuando solicitas la eliminación, revisamos qué datos podemos borrar de inmediato y cuáles debemos retener por obligaciones legales en regiones elegibles.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas, como el idioma. No usamos cookies para construir perfiles publicitarios. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o celular en cualquier momento.
El acceso a tus datos dentro de beetway está limitado al equipo que necesita esa información para operar tu cuenta o responder tus solicitudes de soporte. No vendemos ni rentamos datos personales a terceros con fines comerciales.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre cómo manejamos la información personal. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos por el chat de soporte en español.
Recopilamos tu correo electrónico, datos de identificación básica y la información necesaria para verificar tu cuenta. También guardamos el historial de transacciones cuando usas Mercado Pago, SPEI u OXXO, y los registros de sesión generados por tu celular o computadora.
Sí. Entra a la sección de configuración de tu cuenta para revisar los datos de perfil y el historial de movimientos. Si quieres un resumen más completo de lo que tenemos registrado, solicítalo por el chat de soporte en español y te respondemos en el mismo hilo.
La mayoría de los cambios —correo, número de celular, preferencias de sesión— los puedes hacer directamente desde la pantalla de configuración de tu cuenta. Para correcciones que no aparecen en esa pantalla, escríbenos por el chat de soporte y lo gestionamos desde ahí.
Solo compartimos información con los procesadores de pago que necesitamos para completar tus transacciones, como Mercado Pago, y cuando la ley local lo requiere. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local en regiones elegibles. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, te informamos qué datos podemos borrar de inmediato y cuáles debemos retener por obligaciones legales.
El aviso aplica para quienes acceden desde regiones elegibles conforme a la ley local. Si tienes dudas sobre si el servicio está disponible en tu región específica, consulta la sección de términos y condiciones o escríbenos por el chat de soporte en español.